Häufige Fragen (FAQ)

Fragen die interessieren und wir oft hören

Häufige Fragen (FAQ)

Wir hoffen wir können deine offenen Fragen und Unklarheiten zufriedenstellend beantworten. Wenn nicht, kontaktiere uns einfach!

Aktualisiert: April 3, 2020

Email: info@cointract.ch

Adresse: Sonnmatt 7, 6213 Knutwil

Über Cointract AG

Wer steckt hinter Cointract AG

Wir sind ein erfahrenes und dynamisches Team mit Sitz in Knutwil in der Zentralschweiz. Unser Unternehmen ist zu 100% schweizerisch. Wir haben langjährige Erfahrung in der Softwareprogrammierung und seit über drei Jahren entwickeln wir unser Cryptmonnaie, das Tor zur Cryptowelt und der Blockchain.

 

Was bedeutet Cryptomonnaie

Cryptmonnaie ist dein digitales Portemonnaie und bei uns dreht sich alles um die Blockchain und die Cryptowelt. Unser Motto lautet: Einfach einfach. Wir wollen dir den Zugang zur Cryptowelt einfach gestalten. Unsere App wird laufend mit weiteren neuen Features ergänzt. Dabei geht es nicht nur um die Cryptowährungen. Bei uns wirst du zukünftig auch spannende Themen wie SmartContracts über unsere App abwickeln können.

 

Onboarding

Wie funktioniert das Anlegen eines neuen Accountes

Damit du unsere Cryptmonnaie benutzen kannst, müssen wir dich zuerst kennen und authentifizieren. Dies ist ein mehrstufiger Prozess, bei dem wir dich Schritt für Schritt begleiten.

 

Gibt es eine Desktop Version?

Nein. Unsere Plattform funktioniert zu 100% auf mobilen Geräten. Aktuell bieten wir eine iOS App im Apple Appstore an. Unsere Android App für den Google Playstore ist in der finalen Testphase und wir in Kürze lanciert.

 

Wieso muss ich ein Bankkonto angeben?

Aus Sicherheitsgründen erfolgen Ein- und Auszahlungen nur immer auf das gleiche Konto. Einzahlungen erfolgen von deinem Bankkonto auf dein persönliches Konto bei der Handelplattform Kraken. Auszahlungen erfolgen in umgekehrter Richtung zurück auf dein Konto in der Schweiz.

 

Wohin wird mein Geld überwiesen?

Dein Geld wird von deinem Schweizer Bankkonto auf ein Konto, welches auf deinen Namen lautet, bei der Handelsplattform Kraken überwiesen. Wir senden dir nach erfolgreicher Registrierung die Zugangsdaten zu diesem Konto. Wenn du dich für den Bereich Sparen interessierst, eröffnen wir dir ebenfalls ein Konto bei der Handelsplattform Binance. Auch hier lautet das Konto auf deinen Namen und wir senden dir nach der Eröffnung die Zugangsdaten.

 

Ich wohne nicht in der Schweiz. Kann ich das Cryptmonnaie trotzdem nutzen?

Leider nein. Unsere App ist momentan nur für Personen mit Wohnsitz Schweiz und einem Schweizer Bankkonto verfügbar. Hinterlege uns doch eine Nachricht auf info@cointracht.ch und wir informieren dich, wenn die App auch für dich verfügbar ist.

 

Trading

Über welche Börse wird gehandelt

Wir benutzen für das Trading die Handelsplattform Kraken, welche eine der weltweit grössten Handelsplattformen für Kryptowährungen ist.

 

Habe ich ein Konto bei Kraken

Ja, wir eröffnen für dich auf deinen Namen ein Konto bei Kraken. Nach erfolgter Registrierung senden wir dir die Zugangsdaten zu deinem persönlichen Konto.

 

Kann ich auch direkt über mein Konto bei Kraken handeln.

Prinzipiell ja. In diesem Falle sind aber deine Daten und Anzeigen bei deinem Cryptmonnaie nicht mehr aktuell und dies führt in der Folge zu Dateninkonsistenzen. Nimm doch vorgängig mit uns Kontakt auf, wenn du beabsichtigst, direkt über deinen Kraken Account Transaktionen vorzunehmen. Du erreichst uns unter info@cointract.ch

 

Wie genau muss ich traden?

Cryptmonnaie ist eine technische Plattform, welche dir den Handel mit Cryptowährungen vereinfacht. Auf unserer App findest du Videos, die dir erklären, wie du eine Cryptowährung kaufen und verkaufen kannst.

 

Für was sind die Spione im Bereich Trading?

Spione beobachten den Markt unter ganz vielen Kriterien. Dies können beispielsweise Anzahl Trades pro Zeiteinheit, Handelsvolumen oder Ankündigungen aus der Presse sein. Wenn bestimmte Schwellwerte erreicht sind, werden die Kryptowährungen bei der Rubrik Spione angezeigt.

 

Für was sind Beobachter?

Beobachter sind Kaufaufträge, die du mit bestimmten Kriterien angelegt hast. Wenn entsprechende Kriterien erreicht sind, wird der Kaufauftrag ausgelöst.

 

Was sind Agenten?

Agenten sind deine gekauften Kryptowährungen. Weil du eine Kryptowährung mehrmals kaufen kannst, geben wir jedem Agenten einen eindeutigen Namen als Identifikation. Diese Namen haben sonst keine weitere Bedeutung und dienen dir lediglich als Identifikation.

 

Was bedeuten die Begriffe buy, strong buy, sell, strong sell?

Diese Begriffe sind keine Kauf- oder Verkaufsempfehlungen von Cointract, sondern Indikatoren, wie der Markt aktuell reagiert. Sie geben dir Hinweise, wenn du interessiert bist, den Bereich Trading zu nutzen. Als rein technische Plattform kann Cointract dir keine Empfehlungen zum Trading geben. Lass dich hierzu extern beraten, wenn du keine Erfahrungen mit Cryptowährungen hast.

 

Gibt es online weitere Hilfe von Cointract?

In der Rubrik Hilfe findest du zahlreiche Videos zum Gebrauch des Cryptmonnaies.

 

Sparen

Über welche Börse kann ich Sparen

Wir benutzen für das Sparen die Handelsplattform Binance.

 

Habe ich ein Konto bei Binance

Ja, wir eröffnen für dich auf deinen Namen ein Konto bei Binance. Der Einfachheit halber erfolgen aber Ein- und Auszahlungen immer über dein Konto bei Kraken.

 

Mit welchen Währungen kann ich sparen?

Die Währungen, die du zum Sparen benutzen kannst, werden dir im Bereich Sparen unter Angebote angezeigt.

 

Wieso erhalte ich bis zu 7% Zins oder mehr auf Kryptowährungen?

Cryptmonnaie ist eine technische Plattform, die dir eine einfache Möglichkeit gibt, die Sparmöglichkeiten der Börse Binance zu nutzen. Wir geben dir keine Erklärungen oder Empfehlungen ab. Lass dich doch extern beraten, damit du weisst, welche Kryptowährungen zum Sparen geeignet sind und was die Risiken sind.